Widerrufsrecht

Rückgaberichtlinien

  • Rückgaben werden für 14 Tage akzeptiert - Artikel muss 14 Tage nach Erhalt bei Uns eingehen!
  • Es kann keine Rückerstattung erfolgen, für Artikel die nach 14 Tagen bei uns nach Erhalt eingehen
  • Kunde ist verantwortlich für Rückversand
  • Keine Wiedereinlagerungsgebühr
  • Keine Angebotsartikel

Rückgabe

Wenn du deine Meinung bezüglich eines erworbenen Artikels änderst, gewähren wir dir die Möglichkeit zur Rücksendung innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Bestellung. Die genauen Details findest du in unserer Widerrufsbelehrung. Artikel die nach Ablauf der 14 Tage bei uns eingehen, können nicht zurückerstattet werden. 

Bitte beachte, dass ELSARA keine kostenfreie Rücksendung anbieten kann. Die Kosten für die Rücksendung trägst du selbst.

Für die Rücksendung berechnen wir 6,50€. Diese werden bei der Rückerstattung vom Gesamtbeitrag einbehalten. 

So kannst du deinen Artikel zurücksenden:

Nutze unser Selfservice-Rückgabeportal: https://elsara.de/apps/returns?

WICHTIG: Wir akzeptieren nur Rücksendungen von Artikeln, die noch mit Etiketten versehen sind. Artikel, die bereits getragen oder gewaschen wurden, können nicht zurückgenommen werden.

Rückerstattungen

Nachdem wir deine Rücksendung erhalten haben, erfolgt die Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Umtausch

Falls du einen Artikel in einer anderen Größe oder Farbe möchtest, kannst du dies ebenfalls über das Rückgabeportal beantragen. Einen Umtausch behandeln wir bei uns genauso wie eine Retoure. Sobald wir den Artikel erhalten haben, erfolgt die Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Wir würden dich dann bitten die Kleidung in der gewünschten Größe bei uns im Shop neu aufzugeben. 

Beschädigte oder Fehlende Artikel

Solltest du einen beschädigten Artikel erhalten oder es fehlen Teile deiner Bestellung, kontaktiere uns bitte umgehend per E-Mail unter kontakt@elsara.de. Wir werden das Problem schnellstmöglich lösen.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag , an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (GÖKHAN DAGDELEN, Thomas-Mann-Straße 2, 21629 NEU WULMSTORF, Deutschland, info@elsara.de, Telefon: 015155143562) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

– An GÖKHAN DAGDELEN, Thomas-Mann-Straße 2, 21629 NEU WULMSTORF, Deutschland, info@elsara.de

– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden
Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

– Bestellt am (*)/erhalten am (*)

– Name des/der Verbraucher(s)

– Anschrift des/der Verbraucher(s)

– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

– Datum

(*) Unzutreffendes streichen.